ABOUT US

مرحباً بك في موقع elhelbsmart.com الإلكتروني (“الموقع”).

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ”الخدمات”). يمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا elhelbsmart.com (“الوثائق القانونية”). تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

نُبذة عن الموقع

  يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين شراء مجموعة متنوعة من المنتجات و الخدمات.

نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

شروط التسجيل

يحق لك التسجيل كمشترٍ والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

1. 1. 1. 1. أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
         2. أن تكون قادراً على تقديم عنوان في الإمارات العربية المتحدة أو في المملكة العربية السعودية أو في جمهورية مصر العربية (“مصر”) لتسليم المنتجات

• للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
• وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبند رقم 6 من شروط الاستخدام هذه.

الالتزامات الخاصة بك

-عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

1. 1. 1. مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.
      2. الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.
      3. تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
      4. عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.
      5. التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتكك واستخدامك لخدماتنا.

حقوق الملكية الفكرية

1. 1. 1. جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
      2. وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.
      3. توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
      4. إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.

أحكام عامة

1. 1. القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
   2. حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا‎. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم جمهورية مصر العربية.
   3. حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
   4. علاقة الأطراف: لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .
   5. التأكيدات الإضافية: تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.
   6. التنازل: تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.
   7. مجمل الاتفاق: إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً.
   8. التعديلات: لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته “تاريخ السريان” (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.
   9. قابلية الفصل بين البنود: إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.
   10. القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).
   11. عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.
   12. التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع.
   13. استمرار النفاذ: جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.

يستغرق التوصيل إلى القاهرة والإسكندرية 24 ساعة عمل من الاستلام، و 48 ساعة عمل لمحافظات الدلتا والقناة، و4 أيام عمل إلى صعيد مصر.

ما هي سياسة الإرجاع؟

يمكنك إرجاع المنتج إذا استلمته بالحالات التالية :

أ- منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات)

ب- منتج تالف/به عيوب صناعة

ج- إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية الإرجاع ضمن الشروط المحددة التالية

وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (علبة مغلقة ومقفولة) وليست تالفة أو في حالة سيئة ، يجب أن يكون  التغليف مغلق وسليم، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي

سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك، بعد قيامنا بفحص المنتجات

لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع أو الاتصال بنا على

201550925088+

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ”البيانات”) وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقع elhelbsmart.com  او تطبيق الهاتف المتحرك (المشار إليها مجتمعة بـ”الموقع”)، والخدمات والتطبيقات (المشار إليها مجتمعة بـ”الخدمات”). إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه. تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى شركة نون وتعد الإشارات “إليك” أو “المستخدم” إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال.

ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.
• البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
• البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.
• سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
• بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
• إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك.
• تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.
• تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ”ملفات تعريف الارتباط”)).
• عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني.
• أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.

كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:

• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
• لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك.
• لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.
• لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
• لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
• لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
• لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
• لادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.

إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟

تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:

• اطراف آخرين. لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك ، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.

أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات.

• التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات الأخبار.

قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).

وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية. يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها.

• تحويلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
• حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.

كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟

البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج جُمهورِيةُ مصر العَرَبيةِ. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل خارج جُمهورِيةُ مصر العَرَبيةِ إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا. ويشارك فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم. سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.

سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.

ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟

إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.

ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.

وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.

كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.

أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:

• بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.
• بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
• إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
• إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.

ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.

قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات.

يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.

كيف يمكنك الاتصال بنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا info@elhelbss.com وإطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك، وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها.